[경영전략] 차별화의 천재들 #4 혁신

통념에 도전할 때 최고의 아이디어를 얻는다

기존의 아이디어가 다른 아이디어를 보지 못하게 만들 때가 많아요. 나만의 틀 속에 갇혀 있었던 거죠. '더 나은 아이디어가 무엇인가'라는 질문을 떠올릴 필요가 있었어요 - 이노베이션 킬러 Innovation Killer, 신시아 바턴 레이브, 2016

10만 개의 집(100,000 Homes) 캠페인

4년 안에 미국인 장기 노숙자 10만명에게 정부의 지원 없이 집을 제공하는 것

주요 원칙

Housing First

Know Who's Out There

Track Your Progress

결과 장기노숙자 10만 5,580명에게 영구 주택을 제공

 

혁신은 '지식'이 아니라 '방식'이 결정한다

경험과 지식, 자원이 뛰어난 사람과 조직일수록 새롭고 혁신적인 기회를 보지 못한다 - 차별화의 천재들

도발적 역량 Provocative competence

'그동안 자신에게 강요된 뿌리 깊은 습관과 형태, 공식에서 벗어나는 것'

'아는 것이 상상을 가로막지 않게' 만드는 효과적인 프로세스

 

어디서 무엇을 하든, 영혼으로 승부하라

1111 링컨로드 (1111 Lincoln road)

플로리다 마이애미비치에 위치한 실내 주차장

 

주민들이 '1111에서 만나'라는 말을 자주한다

한 시간 주차 요금이 다른 곳보다 네 배 정도 비싸다

입점 매장들의 물건 가격도 비싸다

이곳에서 결혼식을 열게 해달라는 요청이 이어지기도 했다

여기서 열린 결혼식에 대한 이야기가 뉴욕 타임스에 실리기도 했다

https://www.nytimes.com/2011/01/24/us/24garage.html

 

우리는 '일반적인 실내 주차장에 대한 모든 개념을 비틀어보자'라고 생각했어요. 우리는 이 건물을 '프로그래밍'합니다. 사람들의 관심을 끌 수 있는 이벤트를 만드는 일을 돕죠

 

원칙을 정하고, 고객을 알고, 진행 사항을 추적한다

도발적 역량을 갖춘다

서비스를 '프로그래밍'한다